Широківська сільська військова адміністрація

«Доступність екстрених служб та сервісних послуг МВС» - флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який формує систему допомоги без бар’єрів. Його головна мета - зробити екстрені служби та сервіси МВС однаково доступними для всіх людей, незалежно від способу спілкування чи індивідуальних потреб.
Сьогодні люди можуть звертатися до екстрених служб у неголосовий спосіб - зокрема через відеозв’язок з оператором, який спілкується українською жестовою мовою. Це принципово важливо для людей з порушеннями слуху, адже в ситуаціях небезпеки швидкість і доступність рятують життя.
З моменту запуску Служба 112 вже прийняла 9,5 мільйона звернень, з яких понад 38,7 тисячі були опрацьовані із використанням української жестової мови.
Важливим кроком у напрямку цифрової доступності став запуск порталу «Твоя підтримка» - єдиного онлайн-ресурсу для ветеранів, ветеранок та постраждалих працівників і працівниць МВС. Через електронний кабінет тут можна замовити реабілітацію, лікування та відновлення документів. Портал уже відвідали понад 100 тисяч користувачів і користувачок.
Для ширшої інформаційної доступності також створено сервіс «Єдине вікно для громадян» і серію відеоінструкцій щодо отримання послуг МВС з урахуванням потреб різних користувачів і користувачок. Паралельно оператори Служби 112 та персонал підрозділів МВС пройшли спеціалізоване навчання з безбар’єрної комунікації.
Такі рішення - приклад того, як безбар’єрність у сфері безпеки переходить від декларацій до реальних, працюючих інструментів. Адже у момент небезпеки людина не має стикатися з бар’єрами - вона має отримати допомогу швидко, зрозуміло і гідно.
#Безбарєрність